Desde 2009, Conveniada FGV no Tocantins é certificada pela ISO 9001
A certificação ISO 9001 da IB Consulting/FGV está registrada com o número FS 551158.Quando uma organização decide implantar um Sistema de Gestão da Qualidade, além da pretensão de tornar a empresa mais moderna, dinâmica e integrada em seus processos, ela está buscando mudar uma percepção de mercado, transformando a qualidade numa “filosofia administrativa”. É alicerçada nessa visão, que a IB Consulting, conveniada da Fundação Getulio Vargas, no Tocantins, desde 2009 tem seus procedimentos administrativos certificados segundo os padrões internacionais da Norma ISO 9001.
Sediada em Palmas, a empresa foi certificada pela BSI - British Standards Institution, certificadora inglesa registrada junto ao INMETRO, cujo grupo é líder na prestação de serviços profissionais para organizações em todo o mundo, oferecendo serviços de certificação para os mais diversos sistemas de gestão, treinamentos e normalização.
Em setembro passado, a empresa recebeu nova auditoria de manutenção e com o sucesso da avaliação, a BSI manteve o certificado da IB Consulting por mais um ano. No relatório da auditoria foi evidenciado como ponto forte, o satisfatório feedback ao cliente. Através desse indicador, revelado principalmente no que diz respeito aos cursos da parceria com a FGV, a empresa monitorou as informações relacionadas à percepção do cliente e ao grau de satisfação dos mesmos, alcançando assim resultados positivos.
Para a diretoria, a manutenção do certificado demonstra a busca pela excelência nos serviços prestados. “Como Conveniada FGV, queremos manter o padrão de excelência nos serviços ao cliente, já conquistado pela Fundação em todo o Brasil. Valorizar a marca e trazer essa filosofia também para dentro da nossa empresa, em todos os serviços. Em setembro de 2012 teremos nova auditoria de re-certificação e, com certeza, primar pela qualidade em todos os nossos processos, é nosso foco”, pontua o diretor, Renato Jayme da Silva.
A certificação ISO 9001 da IB Consulting/FGV está registrada com o número FS 551158.
