OBJETIVO DO TREINAMENTO

Qualificar os profissionais para desempenhar auditorias internas do Sistema de Qualidade. Formar novos auditores internos. Disseminar o conceito de auditoria como ferramenta gerencial na administração do Sistema da Qualidade para detecção de oportunidade de melhoria.

 

AO FINAL DO CURSO, OS TREINANDOS ESTARÃO APTOS A:

- Entender o propósito e os benefícios de um Sistema de Gestão da Qualidade e a abordagem de processo;

- Compreender o propósito, conteúdo e correlações entre a NBR ISO 9000, NBR ISO 9001, NBR ISO 9004 e a NBR ISO 19011;

- Interpretar os requisitos da NBR ISO 9001 no contexto da auditoria;

- Descrever os papéis e responsabilidades dos auditores e auditores líderes;

- Planejar, conduzir e elaborar relatórios em auditorias internas.

 

PÚBLICO ALVO

Gerentes, Diretores e Representantes da Direção (RDs) que já atuem ou tenham participado de implantação de Sistemas de Gestão da Qualidade (ISO 9001 e PBQP-H).

 

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

- A norma ISO 19011: Definições básicas relacionadas com Auditorias da Qualidade;

- Objetivos da Auditoria da Qualidade;

- A estrutura de um Sistema da Qualidade;

-Classificação das auditorias/Responsabilidades dos Auditores e dos Auditados;

- Seleção de auditores/Pré-Auditoria;

- Programação das auditorias, plano da auditoria, preparação, organização da equipe, estudo preliminar da documentação, preparação das listas de verificação e reunião preliminar;

- Execução da Auditoria: a reunião de abertura, o desenvolvimento da auditoria, a coleta de evidências objetivas, a documentação das observações, a reunião da equipe auditora, a reunião final;

- Pós-Auditoria: o relatório final da auditoria, tratamento e acompanhamento das Não conformidades;

- O perfil do auditor;

- A comunicação na Auditoria;

- A implementação de Programas de Auditorias da Qualidade;

- As Normas ISO Série 10.011-Parte 1, 2 e 3.

 

METODOLOGIA

Aulas expositivas, com recursos audiovisuais básicos, apresentação e análise de casos reais, discussão de temas apresentados, debates sobre situações do dia-a-dia da atividade de cada participante e troca de experiências. Simulação e realização de uma Auditoria Interna.

 

INSTRUTORES

RENATO JAYME DA SILVA

Administrador, Doutorando em Recursos Humanos e Organizações/Psicologia Social pela Universidade de Barcelona/ES, Especialista em Ciências Políticas, Investigação científica e Administração e Planejamento Docente. Possui 14 anos de experiência em empresas públicas e privadas.  Possui curso de Auditoria ISO 9001 pelo BVQi – Bureau Veritas Quality Inspection- England e Auditor Líder pela MCG – Management Consulting Group – curso credenciado pelo RAC – Registro de Auditores Certificados do Brasil. Há 14 anos é professor do curso de Administração, tendo ministrado diversas disciplinas, dentre elas Gestão de Pessoas e Gestão da Qualidade. Foi professor do programa MBA EXECUTIVO - FGV Management da Fundação Getúlio Vargas. Nos últimos 5 anos, participou da implementação de sistema de gestão de qualidade para mais de 50 empresas. Ministra cursos de qualidade com foco nas Auditorias. Diretor da INTELLIGENT BUSINESS CONSULTING, Conveniada FGV no Tocantins.

 

LUCY BARBOSA DE MELO 

Administradora, Pós-Graduada em Gestão Econômica pela UNIRG/FAFICH. Já ocupou cargos nas áreas de: recursos humanos e Gestão da Qualidade. Participou da preparação da empresa SANEATINS para a certificação ISO 9000, coordenando toda a implantação do sistema de Gestão pela qualidade – obtendo certificação ISO 9000, e upgrade para a nova versão da norma NBR 9001:2008. Professora no Curso de Administração na Faculdade Objetivo/FAPAL. Possui cursos de: Interpretação da NBR 9001:2008; Curso de Mapeamento e Gerenciamento de Processos, Curso de Auditor Interno do Sistema de Gestão pela Qualidade ISO 9000; Curso de Ação Corretiva e Preventiva, Curso de Controle Estatístico de Processo; Curso de Metrologia Básica; Curso de Auditor Líder da Norma ISO 9001:2008, Curso de Desenvolvimento de Habilidades Gerenciais; e Curso de formação básica em Dinâmica de Grupo. Consultora da INTELLIGENT BUSINESS CONSULTING.

 

Carga Horária - 24 horas

Valor do Investimento: R$ 950,00 

No pagamento à vista, a partir da segunda inscrição da mesma empresa, desconto de 10%.

Obs: Inclui apostila, coffee break e certificado.

 

DATA E LOCAL

Em Palmas, 13 a 15 de maio (manhã e tarde)

Quadra 208 SUL, Alameda 10, Esquina com a Av. LO 05, Lote HM 04 M - Plano Diretor Sul - Palmas - Tocantins | Telefone:(63) 3215-3270

 

Em Araguaína, de 26 a 28 de maio (manhã e tarde)  

Hotel Relicário - Araguaína - Tocantins | Telefone:(63) 3215-3270